【送遞條款及細則】
- 完成下單後本店將會有專人聯絡確認訂單 及 安排送貨時間，如下單後24小時內未收到聯絡亦可尋找客服人員處理。
- 所以日子均以工作日計算及訂單一經確認不設退款
- 同一訂單之所有貨件集齊後才會。安排統一出貨及送貨，備貨需時，如客人想先送有現貨產品，請聯絡客服人員，如分開送貨可能會產生額外費用或影響其他有關優惠活動條款。
- 如若出現缺貨情況，該缺貨產品將以退款形式處理。
- 顧客必須於預約派送時段內所有時間均能收貨
- 派送前將收到電話/WhatsApp確認，如電話/WhatsApp無人接聽則當天不會派送貨件。
- 如顧客要求貨件放於門口、管理處或其他地方等等，貨件遺失或損毀恕不負責。
- 如收貨地點為偏遠地區、村屋、汽車不能直達等等，貨品只送到汽車能直達之位置。客人需自行到該位置領取貨件，詳情請致電/聯絡客服查詢。
- 所有訂單均免費送上第一層樓梯(最多為10級)，如送貨地點需步行更多樓梯級，請於下單時說明。
- 一般情況下，每層樓梯每件(最多10級)會收取$10搬運附加費 (實際收費會按貨品重量而定)，詳情請致電/聯絡客服查詢。
- 送貨當天如受惡劣天氣影響，貨件則改為下一個工作天 或 預約時間派發
- gopetsupplies 保留一切最後决定權
